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Technicien / Technicienne d'intervention clientèle gaz

Métier qui recrute ?

Potentiel d'embauche : bonne probabilité.
Source Cléor

Le technicien d'intervention clientèle gaz entretient et répare les installations d'alimentation en gaz chez des clients. Son activité repose sur 3 missions essentielles : les interventions techniques, la maintenance et le conseil.

Activités

Le technicien d'intervention clientèle gaz exploite et entretient le plus grand réseau de distribution en gaz naturel d'Europe. Il intervient sur les installations du réseau et auprès des clients pour assurer la continuité et la qualité de l'alimentation en gaz naturel. À l'aide d'outils numériques de pointe (terminaux mobiles), il prépare son planning de rendez-vous.

Ses missions : poser, déposer ou changer des compteurs, mettre en service ou hors service le raccordement du client au réseau collectif de distribution du gaz, assurer des interventions spécifiques en cas d'incident ou d'accident sur un ouvrage... tout en assurant des astreintes par roulement 7 jours/7 et 24 h/24. Ayant le contact facile, il côtoie chaque jour des gens très différents. Disponible et à l'écoute, il n'est jamais avare d'informations et donne des conseils sur les économies d'énergie. Son challenge : satisfaire les clients et leur assurer la continuité et la qualité d'une alimentation en gaz en toute sécurité. Son principal employeur est GRDF, Gaz Réseau Distribution France.

Qualités requises

Rigoureux et vigilant

De la rigueur avant tout : aucune intervention n'est possible sans une formation technique solide et une parfaite connaissance des structures de réseaux et des branchements du gaz. En toute circonstance, le technicien d'intervention gaz agit en respectant les consignes et les règles de sécurité. Il a des aptitudes au travail manuel et sait analyser une situation avec méthode pour assurer un dépannage efficace.

À la pointe des techniques et de la réglementation

Le technicien gaz s'adapte aux nouvelles méthodes et techniques d'intervention. Il suit en permanence une réglementation complexe et évolutive en matière de sécurité ou de développement durable. Il utilise aussi l'outil informatique pour gérer ses rendez-vous clients sur son terminal mobile.

Le goût du contact

En contact quotidien avec une clientèle variée, ce professionnel sait être à l'écoute et communiquer avec des personnes très différentes. La qualité de ses interventions, sa ponctualité et la pertinence de ses conseils sont les garants de la satisfaction des clients.

Salaire

Salaire net débutant

2100 €

Salaire net médian

2550 €

La fiche métier sur le web

ONISEP Pôle Emploi Cléor

Ressources

Pour tester un métier, rien de tel qu’une découverte sur le terrain ! Selon sa situation, plusieurs propositions existent pour vivre une immersion dans une entreprise, une collectivité, une association.

Collégien, lycéen, étudiant

  • Les stages de découverte professionnelle : ils permettent de passer 1 à 5 jours en entreprise, pendant les vacances scolaires. Ils ne sont pas obligatoires.
  • Les stages réalisés dans le cadre d’une formation (3ème, seconde, etc.). Leur durée est variable. Ils peuvent être nécessaires pour valider une formation.

Consulter les offres de stages

En fonction du projet, il existe d’autres possibilités de tester un métier. Par exemple, la 3ème prépa métiers est une année de cursus dédiée à la construction d’un projet professionnel dans laquelle la découverte métier prend une part importante. L’apprentissage, en alternant temps de formation et temps de travail en entreprise, est également une manière de vraiment confirmer un projet sur la durée (attention, il ne s’agit pas de s’engager à la légère avec un employeur !)

Demandeur d’emploi, salarié

Les stages réalisés dans le cadre d’une formation. Leur durée est variable. Ils peuvent être nécessaires pour valider une formation.

Consulter les offres de stages

Les périodes d’immersion en entreprise. Elles sont notamment réalisables sous la forme de périodes de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP). Dans ce cas, elles sont d’une durée maximum d’un mois.

Tester un métier, c’est aussi rencontrer et échanger avec des personnes qui exercent le métier.

Les forums et salons métiers permettent d’aller à la rencontre de ces professionnels.

Agenda

Plusieurs sites proposent de mettre en relation des personnes qui se questionnent sur un métier avec des professionnels qui exercent ce métier : ExplorJob, JobIRL, Myfuture.

Pour être accompagné dans vos démarches, rencontrez un conseiller près de chez vous.

Formations et diplômes

Pour devenir technicien d'intervention clientèle gaz, il est recommandé d'être au moins titulaire d'un diplôme de niveau CAP avec une expérience dans le domaine thermique et/ou sanitaire. Le bac professionnel technicien gaz ou le titre de technicien réseau gaz sont les formations les plus adaptées. Après le recrutement, GRDF assure une formation interne. bac pro technicien gaz bac pro maintenance et efficacité énergétique bac pro installateur en chauffage, climatisation et énergies renouvelables BUT métiers de la transition et de lefficacité énergétiques parcours exploitation des installations énergétiques pour le bâtiment et lindustrie BUT métiers de la transition et de l'efficacité énergétiques parcours management de l'énergie pour le bâtiment et l'industrie BUT métiers de la transition et de lefficacité énergétiques parcours optimisation énergétique pour le bâtiment et lindustrie BUT métiers de la transition et de lefficacité énergétiques parcours réalisation des installations énergétiques pour le bâtiment et lindustrie

Où se former ?

Voir l'offre de formation sur Côté Formations Voir l'offre d'apprentissage sur Côté Formations
Pour être accompagné dans vos démarches, rencontrez un conseiller près de chez vous
Ce métier s'exerce dans les secteurs suivants :
  • Énergie
Pour repérer des entreprises qui pourraient recruter :
Voir La bonne boîte Pôle Emploi Voir La bonne alternance Pôle Emploi Consulter les offres d’emploi sur Nos Talents Nos Emplois Consulter les offres de stages sur Nos Talents Nos Emplois
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