Activités
Pour ouvrir un compte bancaire, souscrire une assurance ou trouver un financement pour un gros investissement, l'interlocuteur des clients est un commercial ou un chargé de clientèle. À l'arrière des salles de marché et des agences, le responsable du back office organise tout le travail de contrôle, de traitement, de suivi des dossiers et des opérations bancaires. Pour occuper ce poste , il faut avoir quelques années d'expérience dans la banque. Rigoureux, résistant au stress et très organisé, ce professionnel de haut niveau sait manager son équipe de gestionnaires et dialoguer avec la direction centrale Des compétences techniques en comptabilité, en fiscalité et en informatique bancaire, ainsi que de bonnes connaissances juridiques, sont demandées. La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Qualités requises
Communication et anglais
Que ce soit en interne (auprès des commerciaux) ou avec des interlocuteurs externes, le responsable du back office doit posséder de réelles capacités de communication et de négociation. Rompu aux techniques des marchés, il est également qualifié en comptabilité et en fiscalité. Il connaît les systèmes informatiques bancaires. Évoluant dans un cadre international, il maîtrise parfaitement l'anglais.
Rigueur et sens commercial
L'esprit d'analyse, la rigueur intellectuelle, la réactivité, des qualités d'organisation sont indispensables pour réussir dans ce métier. Le back office de commerce international fait appel à des connaissances juridiques (droit commercial, droit des contrats et des assurances...). Le contact direct avec la clientèle s'accroissant, le responsable du back office fait de plus en plus jouer son sens de la relation commerciale. Et sa capacité de négociation, lorsqu'il s'agit de traiter avec le front office ou avec d'autres banques.
Aptitudes au management
À la tête d'une équipe comprenant une dizaine de personnes, le responsable de back office est à l'aise dans le management. Il aime évoluer dans un environnement en perpétuelle innovation et former ses collaborateurs. Résistant au stress, il possède un sens aigu de l'initiative.
Salaire
Salaire net débutant
2190 €
Salaire net médian
2930 €
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